Política de Privacidade da 888wim

1 Introdução e Escopo desta Política

A presente Política de Privacidade ("Política") descreve como a 888wim ("Plataforma", "nós", "nosso"), operadora do site https://888wim.app, coleta, usa, armazena, compartilha e protege os dados pessoais dos usuários ("Usuário", "você") em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei 13.709/2018), a Lei 14.790/2023 e demais normas aplicáveis à proteção de dados no Brasil.

Esta Política aplica-se a todos os dados pessoais coletados por meio do site https://888wim.app, do aplicativo móvel da 888wim (quando disponível), dos canais de atendimento ao cliente (chat ao vivo, WhatsApp, e-mail) e de qualquer outra interação entre o Usuário e a 888wim.

Ao criar uma conta, acessar ou utilizar os serviços da 888wim, o Usuário declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com os termos desta Política. Caso não concorde com alguma disposição aqui descrita, recomendamos que o Usuário não utilize os serviços da Plataforma e entre em contato com nosso suporte para esclarecimentos.

2 Identificação do Controlador dos Dados

Nos termos do artigo 5.º, inciso VI, da LGPD, o controlador dos dados pessoais coletados por meio da Plataforma é a 888wim, operadora do domínio https://888wim.app.

Para exercer seus direitos de titular de dados ou obter esclarecimentos sobre o tratamento das suas informações pessoais, o Usuário pode contatar o encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO — Data Protection Officer) da 888wim pelo endereço de e-mail [email protected], informando no assunto da mensagem "Solicitação LGPD — [seu CPF]".

3 Quais Dados Pessoais Coletamos

A 888wim coleta dados pessoais de diferentes formas: diretamente fornecidos pelo Usuário no momento do cadastro ou do uso dos serviços, automaticamente durante a navegação na Plataforma, e de fontes terceiras autorizadas. Veja abaixo a categorização completa dos dados coletados:

3.1 Dados fornecidos diretamente pelo Usuário:

• Nome completo conforme documento oficial de identidade;
• CPF (Cadastro de Pessoas Físicas) — identificador único do titular;
• Data de nascimento;
• Endereço residencial completo (logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado e CEP);
• Endereço de e-mail;
• Número de telefone celular;
• Chave Pix vinculada ao CPF do Usuário;
• Documentos de identidade enviados para fins de KYC (RG, CNH, passaporte, comprovante de residência);
• Selfie com documento de identidade, quando solicitada para verificação;
• Informações fornecidas voluntariamente via canais de atendimento ao cliente.

3.2 Dados coletados automaticamente:

• Endereço IP e dados de geolocalização aproximada;
• Identificadores de dispositivo (Device ID, IMEI quando aplicável);
• Tipo e versão do navegador ou aplicativo utilizado;
• Sistema operacional e versão;
• Páginas visitadas, tempo de permanência e caminho de navegação na Plataforma;
• Dados de sessão e logs de acesso com registro de data e hora (Horário de Brasília — BRT);
• Histórico de apostas, jogos acessados, valores depositados e sacados;
• Cookies, pixels de rastreamento e tecnologias similares (detalhados na Seção 7).

3.3 Dados obtidos de terceiros autorizados:

• Confirmação de titularidade de CPF junto à Receita Federal do Brasil (via APIs autorizadas);
• Dados de prevenção à fraude e histórico de crédito fornecidos por bureaus de dados autorizados;
• Informações de listas de restrição (ex.: listas de autoexclusão de apostas, listas de PEP — Pessoas Expostas Politicamente);
• Dados de processamento de pagamentos fornecidos por gateways parceiros (valores de transação, status, identificadores de transação — nunca dados completos de cartão).

4 Finalidade do Tratamento dos Dados

A 888wim trata os dados pessoais dos Usuários exclusivamente para as finalidades listadas abaixo. Caso haja necessidade de tratamento para finalidade diferente das aqui descritas, o Usuário será informado previamente e, quando exigido pela LGPD, seu consentimento será solicitado.

5 Bases Legais para o Tratamento

Todo tratamento de dados pessoais realizado pela 888wim está fundamentado em ao menos uma das bases legais previstas no artigo 7.º da LGPD. As principais bases legais utilizadas pela Plataforma são:

• Consentimento (art. 7.º, I): utilizado para o envio de comunicações de marketing, newsletters e ofertas promocionais. O Usuário pode revogar o consentimento a qualquer momento sem que isso afete o tratamento realizado anteriormente.
• Execução de contrato (art. 7.º, V): tratamentos necessários para a prestação dos serviços contratados pelo Usuário, como gestão da conta, processamento de apostas e transações financeiras.
• Obrigação legal ou regulatória (art. 7.º, II): tratamentos exigidos por lei, como KYC, prevenção à lavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998), reporte ao COAF e cumprimento das normas da SPA (Lei 14.790/2023).
• Legítimo interesse (art. 7.º, IX): utilizado para fins de prevenção à fraude, segurança da Plataforma, personalização de conteúdo e análise estatística interna, sempre observando os interesses e direitos fundamentais do Usuário.
• Proteção ao crédito (art. 7.º, X): aplicável em avaliações de risco financeiro relacionadas ao processamento de pagamentos.

6 Compartilhamento de Dados com Terceiros

A 888wim pode compartilhar dados pessoais dos Usuários com terceiros nas seguintes situações, sempre observando os princípios da necessidade, adequação e segurança previstos na LGPD:

• Provedores de pagamento e gateways financeiros: Pix (Banco Central do Brasil), Mercado Pago, PicPay, processadoras de cartão (Visa, Mastercard, Elo) — exclusivamente para processamento de transações financeiras;
• Provedores de softwares de jogos: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, PG Soft e outros — dados mínimos necessários para o funcionamento dos jogos e detecção de fraudes;
• Prestadores de serviços de KYC e antifraude: empresas especializadas na verificação de identidade e na prevenção à lavagem de dinheiro, vinculadas por contratos de confidencialidade e tratamento seguro de dados;
• Infraestrutura de nuvem e hospedagem: provedores de servidores e armazenamento em nuvem que hospedam os sistemas da 888wim, sujeitos a obrigações contratuais equivalentes às desta Política;
• Autoridades regulatórias e judiciais: SPA, COAF, Receita Federal, Ministério Público e Poder Judiciário, quando exigido por lei, regulamento ou ordem judicial válida;
• Ferramentas de análise e marketing (com consentimento): plataformas de análise de comportamento e envio de comunicações, exclusivamente mediante consentimento prévio do Usuário e com dados pseudonimizados sempre que possível.

7 Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A 888wim utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento adequado da Plataforma, melhorar a experiência do Usuário, realizar análises de desempenho e, quando autorizado, veicular comunicações personalizadas.

Os tipos de cookies utilizados pela 888wim são:

• Cookies essenciais / técnicos: indispensáveis para o funcionamento da Plataforma (autenticação de sessão, segurança CSRF, preferências de idioma). Não podem ser desativados sem comprometer o acesso à Plataforma.
• Cookies de desempenho / analíticos: coletam informações sobre como o Usuário interage com a Plataforma (páginas mais visitadas, tempo de sessão, cliques) para que possamos identificar melhorias. Os dados são agregados e, na medida do possível, anonimizados.
• Cookies de funcionalidade: permitem que a Plataforma lembre das preferências do Usuário (como jogos favoritos, saldo exibido, idioma) para oferecer uma experiência mais personalizada.
• Cookies de marketing / publicidade (mediante consentimento): utilizados para exibir conteúdos e promoções relevantes ao perfil do Usuário dentro da própria Plataforma. Somente ativados após consentimento explícito do Usuário.

O Usuário pode gerenciar ou desativar cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador. Consulte a documentação do seu navegador para instruções específicas. A desativação de cookies essenciais pode impedir o acesso a determinadas funcionalidades da Plataforma.

8 Retenção e Exclusão de Dados

A 888wim retém os dados pessoais dos Usuários pelo período estritamente necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, observando os prazos mínimos exigidos pela legislação brasileira:

• Dados de cadastro e KYC: mantidos por no mínimo 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, conforme exigido pelas normas de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998) e pelas regulamentações da SPA;
• Histórico de transações financeiras: retido por no mínimo 5 (cinco) anos para fins fiscais, regulatórios e de auditorias internas e externas;
• Logs de acesso: mantidos por no mínimo 6 (seis) meses, conforme o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014);
• Comunicações com o suporte: retidas por 2 (dois) anos para fins de qualidade, treinamento e resolução de disputas;
• Dados de marketing (com consentimento): mantidos até a revogação do consentimento pelo Usuário ou por no máximo 2 (dois) anos sem interação, o que ocorrer primeiro.

Após o término do prazo de retenção aplicável, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados de modo que não seja mais possível identificar o titular. A 888wim não retém dados pessoais além do necessário para o cumprimento das finalidades descritas nesta Política.

9 Segurança da Informação

A 888wim adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para prot eger os dados pessoais dos Usuários contra acesso não autorizado, perda acidental, destruição, alteração ou divulgação indevida. As principais medidas de segurança implementadas incluem:

• Criptografia SSL/TLS de 256 bits em todas as transmissões de dados entre o dispositivo do Usuário e os servidores da Plataforma;
• Armazenamento de senhas com hashing seguro (bcrypt com salt aleatório) — nenhuma senha é armazenada em texto simples;
• Autenticação de dois fatores (2FA) disponível para todas as contas de usuário;
• Controle de acesso baseado em funções (RBAC) para funcionários e sistemas internos, com princípio do menor privilégio;
• Monitoramento contínuo de atividades suspeitas e sistema de detecção de intrusão (IDS);
• Realização periódica de testes de penetração (pentests) e auditorias de segurança por empresas especializadas independentes;
• Plano de resposta a incidentes de segurança com notificação à ANPD e aos Usuários afetados no prazo previsto pela LGPD (art. 48);
• Backups criptografados e geograficamente distribuídos com recuperação testada regularmente.

10 Seus Direitos como Titular de Dados (LGPD)

A LGPD garante ao titular de dados pessoais um conjunto robusto de direitos que podem ser exercidos a qualquer momento perante a 888wim. Veja abaixo todos os direitos garantidos e como exercê-los:

Para exercer qualquer um desses direitos, o Usuário deve entrar em contato com nosso DPO pelo e-mail [email protected], com o assunto "Solicitação LGPD — [Direito Requerido] — [CPF]". A 888wim se compromete a responder a todas as solicitações no prazo máximo de 15 (quinze) dias úteis, podendo esse prazo ser prorrogado por igual período mediante justificativa ao titular.

Caso o Usuário considere que seus direitos não foram atendidos adequadamente, tem o direito de registrar reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), pelo portal gov.br/anpd.

11 Transferência Internacional de Dados

Em razão da natureza global dos serviços de tecnologia utilizados pela 888wim, alguns dados pessoais podem ser transferidos para servidores localizados fora do território brasileiro. Quando isso ocorrer, a 888wim garante que a transferência internacional observará os requisitos do Capítulo V da LGPD, adotando uma das seguintes salvaguardas:

• Transferência para países reconhecidos pela ANPD como detentores de nível adequado de proteção de dados;
• Adoção de cláusulas contratuais específicas aprovadas pela ANPD (Standard Contractual Clauses — SCCs);
• Certificações e códigos de conduta reconhecidos pela ANPD;
• Consentimento específico e informado do Usuário para a transferência, quando nenhuma das salvaguardas anteriores for aplicável.

Os principais contextos nos quais pode ocorrer transferência internacional de dados incluem o uso de provedores de infraestrutura em nuvem (como Amazon Web Services ou Google Cloud), plataformas de análise de segurança e ferramentas de prevenção à fraude com operações globais. Em todos esses casos, a 888wim exige contratualmente que esses parceiros ofereçam proteção equivalente à prevista na LGPD.

12 Proteção de Menores de Idade

Os serviços da 888wim são destinados exclusivamente a pessoas com 18 (dezoito) anos de idade ou mais, em conformidade com a legislação brasileira de apostas e jogos online (Lei 14.790/2023). A 888wim não coleta, processa ou armazena intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos.

Durante o processo de cadastro, o Usuário deve declarar expressamente ter 18 anos ou mais e fornecer documentação que comprove essa idade na etapa de verificação KYC. Contas abertas com declaração falsa de idade serão encerradas imediatamente, todos os saldos serão bloqueados e os dados serão eliminados ou retidos apenas pelo tempo necessário para cumprimento de obrigações legais.

13 Alterações desta Política de Privacidade

A 888wim reserva-se o direito de atualizar ou modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento, especialmente em resposta a mudanças na legislação brasileira de proteção de dados, novas diretrizes da ANPD, alterações nos serviços oferecidos ou melhorias nas práticas de segurança adotadas pela Plataforma.

Sempre que ocorrerem alterações relevantes nesta Política, o Usuário será notificado por e-mail cadastrado e por aviso destacado na Plataforma, com antecedência mínima de 15 (quinze) dias corridos antes da entrada em vigor das modificações, exceto nos casos em que a alteração seja exigida por determinação legal ou regulatória com prazo inferior.

O uso continuado da Plataforma após a data de vigência das alterações será interpretado como aceitação tácita dos novos termos da Política. Recomendamos que o Usuário revise esta página periodicamente para se manter informado sobre como a 888wim protege seus dados. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta Política.

Versões anteriores desta Política estão disponíveis para consulta mediante solicitação ao nosso DPO pelo e-mail [email protected].

14 Contato, DPO e Canais de Atendimento

Para quaisquer dúvidas, solicitações relacionadas a dados pessoais, exercício de direitos de titular ou reclamações relacionadas a esta Política de Privacidade, o Usuário pode entrar em contato com a 888wim pelos canais abaixo:

• DPO (Encarregado de Dados): [email protected] — assunto: "Solicitação LGPD";
• Suporte geral: [email protected] — atendimento em português, resposta em até 24 horas úteis;
• Chat ao vivo: disponível 24h/7 dias diretamente na Plataforma após o login;
• Central de ajuda: acesse nossa página de FAQ para respostas rápidas às dúvidas mais comuns;
• ANPD: caso suas solicitações não sejam atendidas de forma satisfatória, você pode registrar reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados em gov.br/anpd.