Termos e Condições da 888wim

1 Definições e Aceitação dos Termos

Os presentes Termos e Condições de Uso ("Termos") constituem um contrato vinculante entre o usuário ("Usuário", "você") e a 888wim ("Plataforma", "nós", "nosso"), operadora do site https://888wim.app, e regem integralmente o acesso e o uso de todos os serviços disponibilizados pela 888wim, incluindo, mas não se limitando a: jogos de cassino online, apostas esportivas, pôquer, crash games, slots e demais modalidades de entretenimento eletrônico com apostas em dinheiro real.

Para os fins destes Termos, aplicam-se as seguintes definições:

• "Plataforma": o conjunto de serviços, sistemas, interfaces e conteúdos disponibilizados pela 888wim em https://888wim.app e seus subdomínios.
• "Conta": o registro individual do Usuário na Plataforma, associado a um CPF único e a um endereço de e-mail válido.
• "Saldo Real": valores depositados pelo Usuário em moeda corrente nacional (R$) disponíveis para aposta.
• "Saldo Bônus": créditos promocionais concedidos pela 888wim sujeitos a requisitos de rollover antes de conversão em Saldo Real sacável.
• "KYC" (Know Your Customer): processo obrigatório de verificação de identidade do Usuário, conforme exigido pela regulamentação brasileira.
• "Rollover": requisito de movimentação mínima do Saldo Bônus em apostas antes de ser permitido o saque.

2 Elegibilidade para Uso da Plataforma

O acesso e o uso da 888wim são permitidos exclusivamente a pessoas físicas que atendam cumulativamente aos seguintes requisitos:

• Possuir idade mínima de 18 (dezoito) anos completos na data do cadastro, em conformidade com a Lei 14.790/2023 e a legislação brasileira aplicável;
• Ser residente no Brasil e possuir CPF válido emitido pela Receita Federal do Brasil;
• Ter plena capacidade civil, nos termos do artigo 5.º do Código Civil Brasileiro (Lei 10.406/2002);
• Não estar incluído em qualquer lista de autoexclusão nacional ou da própria 888wim;
• Não utilizar a Plataforma para fins profissionais de lavagem de dinheiro, fraude ou qualquer atividade ilícita;
• Não ser funcionário, sócio, familiar de primeiro grau de funcionário ou prestador de serviços da 888wim.

A 888wim reserva-se o direito de solicitar documentos comprobatórios a qualquer momento e de suspender ou encerrar contas cujos titulares não consigam comprovar o atendimento aos requisitos de elegibilidade aqui estabelecidos.

3 Cadastro, Verificação de Identidade e Segurança da Conta

O Usuário poderá criar apenas uma (1) conta por CPF na 888wim. A criação de múltiplas contas ("contas duplicadas") é estritamente proibida e sujeita ao encerramento de todas as contas envolvidas e ao confisco de saldos e bônus acumulados.

No ato do cadastro, o Usuário deverá fornecer, de forma precisa e verdadeira, as seguintes informações:

• Nome completo conforme documento oficial de identidade (RG, CNH ou passaporte);
• CPF (Cadastro de Pessoas Físicas) válido e de titularidade exclusiva do Usuário;
• Data de nascimento;
• Endereço residencial completo com CEP;
• Endereço de e-mail válido e de uso exclusivo do Usuário;
• Número de telefone celular válido no Brasil;
• Chave Pix vinculada ao CPF do Usuário para fins de saque.

O processo de KYC (Know Your Customer) exigirá o envio de documentos comprobatórios antes da liberação do primeiro saque ou quando solicitado pela equipe de compliance da 888wim. Os documentos aceitos para verificação incluem:

• Documento oficial com foto (RG, CNH ou passaporte);
• Comprovante de residência emitido nos últimos 90 dias;
• Selfie segurando o documento de identidade (quando solicitado).

4 Depósitos, Saques e Métodos de Pagamento

Todos os valores transacionados na 888wim são denominados em Reais (R$), moeda corrente nacional do Brasil. A Plataforma não aceita apostas ou transações em moeda estrangeira.

4.1 Depósitos:

• O valor mínimo de depósito é de R$ 20,00 (vinte reais) por transação;
• Depósitos via Pix são creditados instantaneamente na conta do Usuário, sujeito à confirmação bancária;
• Outros métodos aceitos incluem Boleto Bancário, cartões Visa, Mastercard e Elo, Mercado Pago e PicPay, conforme disponibilidade;
• A 888wim não cobra taxas adicionais sobre depósitos, ressalvadas eventuais tarifas cobradas pelo próprio banco ou instituição financeira do Usuário;
• Depósitos realizados por terceiros (contas de terceiros) não são aceitos e serão devolvidos, deduzidas as taxas bancárias aplicáveis.

4.2 Saques:

• O valor mínimo de saque é de R$ 50,00 (cinquenta reais);
• Saques são processados exclusivamente via Pix para a chave cadastrada em nome do CPF do titular da conta;
• O prazo de processamento é de até 24 (vinte e quatro) horas úteis após a aprovação do saque, podendo ser maior em casos de revisão de segurança;
• O Usuário deve ter concluído o processo de KYC para solicitar saques;
• A 888wim reserva-se o direito de solicitar documentação adicional antes de processar saques de valores elevados;
• Saques de Saldo Bônus não são permitidos antes do cumprimento integral dos requisitos de rollover aplicáveis.

5 Bônus, Promoções e Programa de Fidelidade

A 888wim oferece bônus e promoções periodicamente, sujeitos a termos e condições específicos de cada oferta. As regras gerais aplicáveis a todos os bônus são:

• Cada bônus tem requisito de rollover próprio, expresso como múltiplo do valor do bônus (ex.: rollover de 30x significa que o Usuário deve apostar 30 vezes o valor do bônus antes do saque);
• O prazo de validade do bônus começa a contar a partir da data de crédito em conta;
• Bônus não utilizados dentro do prazo de validade são cancelados automaticamente, sem direito a ressarcimento;
• Apenas um bônus pode estar ativo por vez, salvo disposição contrária nas regras específicas da promoção;
• Determinados jogos podem contribuir com percentuais diferentes para o cumprimento do rollover — consulte as regras específicas de cada promoção;
• A 888wim reserva-se o direito de alterar, suspender ou encerrar promoções a qualquer momento, mediante comunicação prévia ao Usuário;
• Bônus obtidos por meios fraudulentos serão cancelados e a conta poderá ser encerrada.

6 Regras Gerais de Apostas e Jogos

As apostas realizadas na 888wim são definitivas e irrevogáveis após a confirmação pelo sistema. O Usuário deve verificar todos os detalhes da aposta antes de confirmá-la, pois não há cancelamento após a aceitação do sistema.

• A 888wim reserva-se o direito de anular apostas em caso de erros técnicos, odds incorretas ou eventos de força maior que comprometam a integridade do resultado;
• Em caso de anulação de aposta, o valor apostado é devolvido integralmente ao Saldo Real do Usuário;
• Apostas em eventos cujo resultado já seja conhecido no momento da colocação são nulas e os valores retornados, independentemente do resultado;
• A 888wim não aceita apostas sindicadas ou realizadas por robôs, scripts automatizados ou qualquer mecanismo que confira vantagem artificial ao Usuário;
• Nos jogos de cassino ao vivo, as decisões do dealer são definitivas. Em caso de falha técnica durante uma mão ou rodada, aplicam-se as regras do provedor de software responsável pelo jogo;
• A 888wim pode estabelecer limites máximos de aposta por rodada, por dia ou por evento, a seu exclusivo critério.

7 Jogo Responsável

A 888wim está comprometida com a promoção do jogo responsável em conformidade com a Lei 14.790/2023 e as diretrizes da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA). A Plataforma disponibiliza as seguintes ferramentas de proteção ao Usuário:

• Limite de depósito: o Usuário pode definir limites diários, semanais ou mensais de depósito, aplicáveis imediatamente após a solicitação;
• Limite de perda: restrição ao valor máximo que o Usuário pode perder em determinado período;
• Limite de sessão: definição do tempo máximo de jogo contínuo, após o qual a sessão é encerrada automaticamente;
• Intervalo forçado (time-out): pausa temporária de 24 horas, 7 dias ou 30 dias, durante a qual o Usuário não pode acessar a Plataforma;
• Autoexclusão temporária ou permanente: encerramento voluntário do acesso à conta por período determinado ou de forma permanente, sem possibilidade de reversão imediata no caso da autoexclusão permanente.

8 Condutas Proibidas

É expressamente proibido ao Usuário, sob pena de encerramento imediato da conta, confisco de saldos e adoção das medidas legais cabíveis:

• Fornecer informações falsas, incompletas ou de terceiros no cadastro ou no processo de KYC;
• Criar mais de uma conta na Plataforma (contas duplicadas);
• Utilizar softwares de automação, bots, scripts ou qualquer recurso que manipule o comportamento da Plataforma;
• Realizar apostas coordenadas com outros Usuários para explorar bônus de forma abusiva ("bonus hunting" ou "bonus abuse");
• Praticar qualquer forma de conluio, manipulação de partidas ou acordos com outros jogadores ou com dealers;
• Tentar realizar engenharia reversa, hackear ou interferir no funcionamento técnico da Plataforma;
• Utilizar a Plataforma para lavagem de dinheiro ou qualquer atividade ilícita;
• Ceder, transferir ou vender a conta ou os saldos a terceiros;
• Acessar a Plataforma utilizando VPN, proxy ou qualquer tecnologia que mascare a localização real do Usuário;
• Publicar conteúdo ofensivo, discriminatório ou ilegal no chat ao vivo ou em qualquer área interativa da Plataforma.

9 Encerramento e Suspensão de Conta

O Usuário pode solicitar o encerramento voluntário de sua conta a qualquer momento, por meio do suporte oficial da 888wim. O encerramento somente será concluído após a verificação de que não há apostas pendentes, processos de saque em andamento ou investigações de compliance em aberto.

A 888wim pode, a seu exclusivo critério, suspender temporariamente ou encerrar definitivamente uma conta nas seguintes situações:

• Suspeita ou comprovação de violação de qualquer disposição destes Termos;
• Suspeita de fraude, lavagem de dinheiro ou atividade ilícita;
• Falha na apresentação de documentos para o processo de KYC dentro do prazo estipulado;
• Uso da Plataforma por menor de 18 anos;
• Solicitação do próprio Usuário (autoexclusão ou encerramento voluntário);
• Determinação de autoridade regulatória ou ordem judicial.

Em caso de encerramento por violação destes Termos, a 888wim reserva-se o direito de reter os saldos presentes na conta, incluindo Saldo Real, até a conclusão de qualquer investigação interna ou procedimento legal pertinente.

10 Propriedade Intelectual

Todos os conteúdos disponibilizados na Plataforma 888wim — incluindo, mas não se limitando a, logotipos, marcas, textos, imagens, interfaces, gráficos, softwares e código-fonte — são de propriedade exclusiva da 888wim ou licenciados de terceiros fornecedores de conteúdo, e estão protegidos pela Lei 9.610/1998 (Lei de Direitos Autorais) e pela Lei 9.279/1996 (Lei de Propriedade Industrial).

É vedado ao Usuário reproduzir, modificar, distribuir, transmitir, exibir publicamente, publicar, licenciar, criar obras derivadas ou comercializar qualquer conteúdo da Plataforma sem a autorização prévia e expressa da 888wim. O uso indevido dos conteúdos protegidos sujeita o infrator às sanções civis e penais previstas na legislação brasileira.

11 Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela legislação brasileira, a 888wim não será responsável por:

• Perdas financeiras resultantes de apostas realizadas pelo Usuário na Plataforma, sendo os jogos de azar inerentemente sujeitos à aleatoriedade;
• Interrupções temporárias do serviço decorrentes de manutenção programada, falhas técnicas ou eventos de força maior;
• Perdas decorrentes de acesso não autorizado à conta do Usuário causado pelo compartilhamento indevido de credenciais pelo próprio Usuário;
• Conteúdo de sites de terceiros eventualmente acessados por meio de links externos à Plataforma;
• Decisões de apostas baseadas em informações incorretas fornecidas por fontes externas à 888wim.

12 Privacidade e Proteção de Dados (LGPD)

O tratamento de dados pessoais dos Usuários pela 888wim está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018). As bases legais utilizadas para o tratamento incluem a execução contratual, o cumprimento de obrigação legal e o legítimo interesse da Plataforma, nos termos do artigo 7.º da LGPD.

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Verificação de identidade (KYC) e prevenção à fraude;
• Processamento de transações financeiras e cumprimento de obrigações regulatórias;
• Personalização da experiência do Usuário na Plataforma;
• Envio de comunicações sobre promoções, bônus e atualizações do serviço (mediante consentimento);
• Cumprimento de obrigações legais perante autoridades regulatórias brasileiras, incluindo a SPA e o COAF.

O Usuário titular dos dados possui os seguintes direitos garantidos pela LGPD, exercíveis mediante solicitação ao suporte da 888wim:

• Confirmação da existência de tratamento de seus dados pessoais;
• Acesso aos dados pessoais coletados e tratados pela Plataforma;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço, observadas as regulamentações aplicáveis;
• Revogação do consentimento, quando o tratamento for baseado nessa base legal;
• Informação sobre as entidades com as quais a 888wim compartilha dados do Usuário.

Para exercer qualquer um desses direitos ou obter mais informações sobre o tratamento de dados pessoais, consulte nossa Política de Privacidade ou entre em contato com nosso encarregado de dados (DPO) pelo e-mail [email protected].

13 Alterações dos Termos e Condições

A 888wim reserva-se o direito de modificar, atualizar ou substituir estes Termos a qualquer momento, mediante comunicação prévia ao Usuário por e-mail cadastrado ou por aviso destacado na Plataforma, com antecedência mínima de 15 (quinze) dias corridos antes da entrada em vigor das alterações, salvo nos casos em que a modificação seja exigida por determinação legal ou regulatória com prazo inferior.

O uso continuado da Plataforma após a data de vigência das alterações constituirá aceitação tácita dos novos Termos. Caso o Usuário discorde das modificações, deverá cessar imediatamente o uso da Plataforma e solicitar o encerramento de sua conta, observando os procedimentos descritos na Seção 9.

O histórico de versões anteriores destes Termos está disponível para consulta mediante solicitação ao suporte da 888wim. A versão vigente é sempre a publicada na Plataforma, identificada pela data de última atualização indicada no início deste documento.

14 Legislação Aplicável e Foro Competente

Estes Termos são regidos exclusivamente pela legislação da República Federativa do Brasil, em especial pelas seguintes normas:

• Lei 14.790/2023 — Regulamentação de apostas de quota fixa e jogos online no Brasil;
• Lei 13.709/2018 (LGPD) — Proteção de dados pessoais;
• Lei 8.078/1990 (CDC) — Código de Defesa do Consumidor;
• Lei 9.613/1998 — Prevenção à lavagem de dinheiro;
• Lei 10.406/2002 — Código Civil Brasileiro;
• Lei 9.610/1998 — Direitos Autorais.

As partes elegem o foro da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, como competente para dirimir quaisquer conflitos decorrentes destes Termos, com renúncia expressa a qualquer outro foro, por mais privilegiado que seja, salvo nos casos em que a legislação do consumidor determine foro diverso em benefício do Usuário.

As partes comprometem-se a buscar, preferencialmente, a resolução amigável de controvérsias antes de recorrer ao Poder Judiciário, inclusive por meio dos canais de atendimento ao consumidor da 888wim e de plataformas de mediação reconhecidas, como o portal consumidor.gov.br, mantido pela Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon).

15 Contato e Canais de Atendimento

Para dúvidas, reclamações, exercício de direitos de titular de dados ou qualquer outra comunicação relacionada a estes Termos, o Usuário pode entrar em contato com a 888wim pelos seguintes canais:

• E-mail de suporte: [email protected] (atendimento em português, resposta em até 24 horas úteis);
• Chat ao vivo: disponível diretamente na Plataforma após o login, 24 horas por dia, 7 dias por semana;
• WhatsApp: disponível via chat na Plataforma após o login;
• Central de ajuda: acesse nossa página de FAQ para respostas às perguntas mais frequentes.